又到月底，各家北京搬家公司都忙碌了起来，客户一般要提前两到三天订车才能订到。记者调查发现这其中有一些搬家公司因业务来不及做而转给其他公司的情况，这在无形中使消费者权益受到损害。一些消费者反映，来的北京搬家公司电话不是自己事前预订的，往往会产生零时加价和服务不好的情况弄得我们不知道如何维权。记者也就此事采访了知名的利康快捷北京搬家。
利康快捷搬家的王先生对记者说，目前在北京搬家市场上会有一些小的搬家公司和个人挂靠公司因运力不足对业务进行转包，这对客户造成很大的影响。新的搬家公司上门后大多会重新要价，并且服务水平很难保障，对客户的财物造成损失。利康快捷搬家公司的王先生还对记者说，现在繁忙时转包业务是业内普遍现象，因为没有相应的合同约束所以消费者很难维权。
专家认为，消费者享有知情权和选择权，搬家公司托转业务前未履行告知义务，侵害了消费者权益。利康快捷搬家在此提醒广大消费者，搬家时要选择正规搬家公司并签订搬家合同，在合同履行过程中尽管是另外的公司提供服务，消费者也可就服务质量问题而投诉，预约的搬家公司作为合同方应承担相应责任。