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乔迁新居是一件好事,搬家过程中要出了什么问题可就让人闹心了。日前,中国质量万里行促进会就此提醒消费者,搬家时切莫忘记维权。据悉,由于市场不成熟及搬家公司自身的问题,导致纠纷频繁发生,消费者投诉搬家公司服务质量的案件也呈上升趋势。 

   据中国质量万里行促进会介绍,目前北京搬家公司存在的主要问题包括:一些大型搬家公司电话服务人员态度傲慢无礼;接洽的搬家公司与实际搬运的公司不符;未依照正常方式搬运、未依照箱面指示或因防护用品不足而造成物品破损;未按照约定时间或者搬运人数到达;贵重物品遗失、搬运物品零件丢失;搬到一半因价格谈不拢,就把搬运物扔在一旁扬长而去;未按约定开来多部车辆,并强收“出车费”等。 

   对此,中国质量万里行促进会指出,消费者搬家前要慎重选择搬家公司。首先要找信誉好、有实力的搬家公司,最大限度避免精神和经济上的损失。应尽量避免电话预约,就近到搬家公司面议,还可以了解公司情况。双方签订简易搬家合同时,要签注搬家时间、地点和价格,尤其是对贵重物品要标明价格及质量详实情况,作为解决争议的依据。据了解,依据民法和消费者权益保护法以及合同法的相关规定,搬家公司在搬家时应保证家具物品的安全,如果造成损害,应当以修理、赔偿损失等方式承担民事责任。 

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